Tahap 2 : Form Konfirmasi Sewa dan Pembayaran

Konfirmasi Sewa dan Pembayaran


Panduan Form Konfirmasi Sewa untuk Calon Penyewa

1. Apa Itu Form Konfirmasi Sewa?

Form Konfirmasi Sewa adalah form lanjutan setelah calon penyewa mengisi Form Pengajuan Sewa.

Form ini digunakan untuk melengkapi data, memilih metode pembayaran, upload dokumen, upload bukti pembayaran jika diperlukan, dan menyetujui aturan kost serta perjanjian sewa.

Form ini biasanya dibuka setelah pengajuan awal disetujui oleh pengelola.


2. Kapan Form Konfirmasi Bisa Digunakan?

Form Konfirmasi Sewa bisa digunakan jika pengajuan awal sudah disetujui oleh pengelola.

Jika pengajuan awal belum disetujui, calon penyewa akan melihat pemberitahuan bahwa form konfirmasi belum bisa dibuka.

Artinya, calon penyewa perlu menunggu pengelola menyetujui pengajuan awal terlebih dahulu.


3. Cara Membuka Form Konfirmasi Sewa

Form Konfirmasi Sewa bisa dibuka melalui link yang diberikan oleh sistem atau pengelola.

Biasanya link dikirim melalui WhatsApp setelah pengajuan awal disetujui.

Jika membuka halaman tanpa link lengkap, calon penyewa dapat mencari data pengajuan menggunakan:

  • Kode pengajuan

  • Token konfirmasi, jika ada

Token bersifat opsional, tetapi lebih aman jika menggunakan link yang sudah lengkap dari WhatsApp.


4. Cari Pengajuan Konfirmasi

Jika data pengajuan belum otomatis muncul, calon penyewa akan melihat halaman pencarian.

Data yang perlu diisi:

Kode Pengajuan

Kode pengajuan adalah kode unik yang didapat setelah mengirim Form Pengajuan Sewa.

Contoh:

PSW-20260612-ABC123

Token Konfirmasi

Token konfirmasi biasanya sudah otomatis terisi jika calon penyewa membuka link dari WhatsApp.

Jika token tidak ada, calon penyewa masih bisa mencoba mencari menggunakan kode pengajuan saja.

Namun untuk keamanan, sebaiknya gunakan link resmi dari WhatsApp atau pengelola.


5. Jika Pengajuan Belum Disetujui

Jika pengajuan awal belum disetujui, sistem akan menampilkan pemberitahuan:

Form Konfirmasi Belum Dibuka

Artinya:

  • Data pengajuan sudah ada.

  • Tetapi pengelola belum menyetujui pengajuan awal.

  • Calon penyewa belum bisa mengisi Form Konfirmasi Sewa.

  • Calon penyewa perlu menunggu pengelola melakukan ACC.

Setelah pengajuan awal disetujui, link konfirmasi bisa digunakan.


6. Informasi Kost di Bagian Atas Form

Jika form berhasil dibuka, calon penyewa akan melihat informasi kost/property.

Informasi yang ditampilkan biasanya:

  • Nama kost/property

  • Alamat kost

  • Tipe hunian

  • Nama pengelola

  • Nomor WhatsApp pengelola

Tipe hunian bisa berupa:

  • Putra

  • Putri

  • Campur


7. Kode Pengajuan

Pada bagian awal form, calon penyewa akan melihat kode pengajuan.

Kode ini menjadi identitas pengajuan yang sedang dikonfirmasi.

Kode pengajuan tidak perlu diubah.

Gunakan kode ini jika ingin bertanya kepada pengelola mengenai status konfirmasi.


8. Data yang Sudah Terkunci dari Pengajuan Awal

Beberapa data yang sudah diisi di Form Pengajuan Awal bisa otomatis terkunci di Form Konfirmasi Sewa.

Artinya, data tersebut tidak bisa diubah lagi.

Contoh data yang bisa terkunci:

  • Nama lengkap

  • Nomor WhatsApp

  • Jenis kelamin

  • Tanggal lahir

  • Status penyewa

  • Alamat asal

  • Asal kota

  • Instansi / kampus / tempat kerja

  • Pekerjaan

  • Kontak darurat

  • Tanggal masuk rencana

  • Keterangan tambahan

Jika muncul keterangan:

Data ini sudah diisi di form pengajuan awal dan tidak dapat diubah.

Maka data tersebut memang sudah dikunci oleh sistem.

Tujuannya agar data pengajuan awal dan data konfirmasi tetap konsisten.


9. Melengkapi Data yang Masih Kosong

Jika ada data yang belum pernah diisi di Form Pengajuan Awal, calon penyewa bisa melengkapinya di Form Konfirmasi Sewa.

Data yang mungkin perlu dilengkapi:

  • Tanggal lahir

  • Status penyewa

  • Alamat asal

  • Asal kota/kabupaten

  • Instansi / kampus / tempat kerja

  • Pekerjaan

  • Kontak darurat

  • Keterangan tambahan

Field yang wajib diisi akan ditandai sebagai wajib.

Jika field wajib belum diisi, form tidak bisa dikirim.


10. Nomor WhatsApp

Nomor WhatsApp digunakan untuk komunikasi dan notifikasi.

Jika field ini masih bisa diubah, isi dengan nomor WhatsApp aktif.

Gunakan format angka saja.

Contoh:

081234567890

Jika nomor dimulai dari angka 8, sistem dapat membantu menambahkan angka 0 di depan.


11. Kamar Pilihan dari Pengajuan

Pada Form Konfirmasi Sewa, kamar yang dipilih berasal dari Form Pengajuan Awal.

Kamar ini tidak bisa diubah pada tahap konfirmasi.

Calon penyewa akan melihat informasi kamar seperti:

  • Foto kamar

  • Nama kamar

  • Nomor kamar

  • Keterangan kamar

  • Harga harian

  • Harga mingguan

  • Harga bulanan

  • Harga 6 bulanan

  • Harga tahunan

Jika ingin mengganti kamar, calon penyewa perlu menghubungi pengelola.


12. Periode Sewa

Periode sewa juga mengikuti data dari Form Pengajuan Awal.

Data ini tidak bisa diubah di Form Konfirmasi Sewa.

Contoh periode:

  • Harian

  • Mingguan

  • Bulanan

  • 6 bulanan

  • Tahunan

Jumlah periode juga mengikuti pengajuan awal.

Contoh:

  • 1 bulan

  • 3 bulan

  • 2 minggu

  • 1 tahun


13. Metode Pembayaran

Pada Form Konfirmasi Sewa, calon penyewa harus memilih metode pembayaran yang tersedia.

Metode pembayaran yang muncul bergantung pada pengaturan pengelola.

Contoh metode pembayaran:

  • Transfer bank

  • Cash / tunai

  • QRIS online

  • Metode lain yang disediakan pengelola

Setiap metode pembayaran bisa memiliki aturan berbeda.


14. Transfer Bank

Jika memilih transfer bank, calon penyewa biasanya perlu melakukan pembayaran ke rekening yang ditampilkan.

Informasi rekening bisa berupa:

  • Nama bank

  • Nomor rekening

  • Atas nama rekening

Setelah transfer, calon penyewa perlu upload bukti transfer jika diwajibkan.


15. Cash / Tunai

Jika memilih cash atau tunai, calon penyewa tidak perlu upload bukti pembayaran, kecuali pengelola meminta secara manual.

Pembayaran akan diverifikasi oleh pengelola.

Metode ini cocok jika pembayaran dilakukan langsung di tempat.


16. QRIS Online

Jika pengelola menyediakan QRIS online, calon penyewa bisa memilih metode pembayaran QRIS.

Setelah klik Kirim Konfirmasi Sewa, sistem akan membuat QRIS.

Calon penyewa tinggal scan QRIS tersebut menggunakan aplikasi pembayaran yang mendukung QRIS.

Contoh aplikasi:

  • Mobile banking

  • E-wallet

  • Aplikasi pembayaran lain yang mendukung QRIS


17. Cara Membayar Menggunakan QRIS

Langkah pembayaran QRIS:

  1. Pilih metode pembayaran QRIS.

  2. Lengkapi data yang diwajibkan.

  3. Upload dokumen yang diwajibkan.

  4. Centang persetujuan aturan dan ketentuan.

  5. Klik Kirim Konfirmasi Sewa.

  6. Sistem akan menampilkan QRIS.

  7. Scan QRIS menggunakan aplikasi pembayaran.

  8. Tunggu status pembayaran berubah.

  9. Jika pembayaran berhasil, sistem akan memproses konfirmasi secara otomatis.

Jika QRIS masih aktif, sistem bisa menampilkan QRIS yang sama tanpa membuat QRIS baru.

Jika QRIS sudah kedaluwarsa, calon penyewa dapat mengirim kembali untuk membuat QRIS baru.


18. QRIS Bisa Diproses Otomatis

Jika pembayaran QRIS berhasil, sistem dapat memproses konfirmasi secara otomatis.

Artinya:

  • Pembayaran diterima.

  • Data penyewa dapat dibuat otomatis.

  • Tagihan awal dapat dilunaskan otomatis.

  • Kamar dapat berubah menjadi disewa.

  • Konfirmasi bisa selesai tanpa upload bukti transfer manual.

Namun proses akhir tetap mengikuti pengaturan dan kondisi sistem.

Jika ada kendala pada proses otomatis, sistem akan menampilkan informasi agar pengelola mengecek dari dashboard.


19. Upload Dokumen Konfirmasi

Calon penyewa bisa diminta mengupload dokumen konfirmasi.

Dokumen yang tersedia:

  • KTP

  • Foto diri

  • Bukti transfer

Dokumen yang wajib diupload tergantung pengaturan pengelola dan metode pembayaran yang dipilih.


20. Upload KTP

Jika KTP diwajibkan, calon penyewa harus mengupload gambar KTP.

KTP digunakan untuk melengkapi identitas penyewa.

Pastikan gambar KTP:

  • Terlihat jelas

  • Tidak blur

  • Tidak terpotong

  • Data bisa dibaca


21. Upload Foto Diri

Jika foto diri diwajibkan, calon penyewa harus mengupload foto diri.

Foto diri membantu pengelola mengenali calon penyewa.

Pastikan foto diri:

  • Terlihat jelas

  • Wajah tidak tertutup

  • Tidak terlalu gelap

  • Tidak blur


22. Upload Bukti Transfer

Jika metode pembayaran membutuhkan bukti pembayaran, calon penyewa harus mengupload bukti transfer.

Bukti transfer digunakan oleh pengelola untuk mengecek pembayaran.

Pastikan bukti transfer:

  • Jelas

  • Nominal terlihat

  • Tanggal terlihat

  • Nama pengirim terlihat jika ada

  • Nomor rekening atau informasi transaksi terlihat jika ada

Untuk metode cash atau QRIS online, upload bukti transfer biasanya tidak wajib.


23. Cara Upload Dokumen

Langkah upload dokumen:

  1. Klik tombol pilih dokumen, misalnya Pilih KTP.

  2. Pilih gambar dari HP atau komputer.

  3. Atur posisi gambar pada tampilan crop.

  4. Isi caption jika diperlukan.

  5. Klik Upload Gambar.

  6. Tunggu sampai gambar berhasil muncul di daftar dokumen.

Jika gambar berhasil diupload, jumlah dokumen akan bertambah.


24. Crop Gambar

Saat upload dokumen, sistem menyediakan fitur crop gambar.

Fitur ini membantu calon penyewa merapikan gambar sebelum dikirim.

Pada fitur crop, calon penyewa bisa:

  • Menggeser gambar

  • Memperbesar atau memperkecil gambar

  • Memutar gambar

  • Flip gambar

  • Memotong bagian yang diperlukan

Untuk KTP, crop akan mengikuti bentuk yang lebih cocok untuk kartu identitas.

Untuk foto diri, crop akan mengikuti bentuk yang lebih cocok untuk foto portrait.


25. Batas File Upload

File yang diupload harus berupa gambar.

Ukuran file maksimal adalah 10 MB.

Jika file terlalu besar atau bukan gambar, sistem akan menolak upload.

Gunakan file dengan format umum seperti:

  • JPG

  • JPEG

  • PNG


26. Menghapus Dokumen yang Salah

Jika calon penyewa salah upload dokumen, dokumen dapat dihapus.

Klik tombol hapus pada dokumen yang ingin dihapus.

Setelah itu, upload ulang dokumen yang benar.


27. Catatan Konfirmasi

Calon penyewa dapat mengisi catatan konfirmasi.

Catatan ini berguna untuk memberi informasi tambahan kepada pengelola.

Contoh catatan:

  • “Saya sudah transfer dari rekening BCA atas nama Andi.”

  • “Saya akan masuk tanggal 15 sore.”

  • “Pembayaran dilakukan oleh orang tua.”

  • “Saya ingin konfirmasi bahwa kamar tetap sesuai pilihan awal.”

  • “Saya akan membawa barang hari Minggu.”

Catatan ini tidak selalu wajib, kecuali pengelola meminta.


28. Ketentuan Sewa

Jika pengelola mengaktifkan ketentuan sewa, calon penyewa harus membaca ketentuan yang tampil.

Ketentuan ini berisi aturan tambahan sebelum proses sewa diselesaikan.

Contoh isi ketentuan:

  • Data yang dikirim harus benar.

  • Bukti transfer akan diperiksa oleh pengelola.

  • Pembayaran dianggap sah setelah diverifikasi.

  • Penyewa wajib mengikuti aturan kost.

  • Pengajuan dapat dibatalkan jika data tidak sesuai.

Jika diwajibkan, calon penyewa harus mencentang persetujuan ketentuan.


29. Aturan Kost dan Perjanjian Sewa

Pada Form Konfirmasi Sewa, calon penyewa juga dapat membuka:

  • Aturan Kost

  • Perjanjian Sewa

Calon penyewa wajib membaca dokumen tersebut sebelum mengirim konfirmasi.

Setelah membaca, centang persetujuan:

Saya sudah membaca dan menyetujui aturan kost serta perjanjian sewa

Jika belum dicentang, form tidak bisa dikirim.


30. Ringkasan Pengajuan

Di bagian kanan form, calon penyewa dapat melihat Ringkasan Pengajuan.

Ringkasan ini menampilkan:

  • Kode pengajuan

  • Status pengajuan

  • Status konfirmasi

  • Status approval

  • Kamar yang dipilih

  • Total tagihan

  • Deposit / DP jika ada

  • Biaya admin jika ada

  • Total transfer

Bagian ini membantu calon penyewa memastikan kembali nominal dan data pengajuan sebelum mengirim konfirmasi.


31. Informasi Rekening

Jika pengelola mengisi rekening, calon penyewa akan melihat informasi rekening pada bagian ringkasan.

Informasi yang tampil biasanya:

  • Nama bank

  • Nomor rekening

  • Atas nama rekening

Gunakan rekening tersebut untuk melakukan pembayaran jika memilih metode transfer manual.


32. Tombol Kirim Konfirmasi Sewa

Setelah semua data lengkap, calon penyewa klik:

Kirim Konfirmasi Sewa

Sebelum dikirim, sistem akan mengecek:

  • Pengajuan sudah disetujui pengelola.

  • Data wajib sudah diisi.

  • Kamar dari pengajuan awal masih sesuai.

  • Metode pembayaran sudah dipilih.

  • Dokumen wajib sudah diupload.

  • Bukti transfer sudah diupload jika metode pembayaran mewajibkan.

  • Ketentuan sewa sudah disetujui.

  • Aturan kost dan perjanjian sewa sudah disetujui.

  • Untuk QRIS, pembayaran sudah berhasil.

Jika ada yang belum lengkap, sistem akan menampilkan pesan kesalahan.


33. Jika Konfirmasi Berhasil Dikirim

Jika konfirmasi berhasil dikirim, sistem akan menampilkan pesan bahwa konfirmasi sewa berhasil.

Untuk pembayaran manual atau cash, status konfirmasi biasanya menunggu verifikasi pengelola.

Pengelola akan mengecek data, dokumen, dan pembayaran sebelum menyetujui penempatan kamar.


34. Jika QRIS Berhasil Dibayar

Jika menggunakan QRIS dan pembayaran berhasil, sistem dapat menampilkan pesan bahwa pembayaran dan konfirmasi berhasil.

Pada kondisi ini, sistem bisa otomatis:

  • Membuat data penyewa

  • Melunaskan tagihan awal

  • Mengubah kamar menjadi disewa

  • Menyelesaikan proses konfirmasi

Jika proses otomatis belum selesai, calon penyewa tidak perlu mengirim ulang tanpa arahan. Pengelola dapat mengecek status dari dashboard.


35. Jika Konfirmasi Sudah ACC dan Kamar Sudah Ditempatkan

Jika pengajuan sudah di-ACC admin dan kamar sudah ditempatkan, form tidak bisa dikirim ulang.

Sistem akan menampilkan informasi bahwa konfirmasi sudah selesai.

Artinya proses konfirmasi untuk pengajuan tersebut sudah selesai.


36. Notifikasi WhatsApp

Jika pengelola mengaktifkan notifikasi WhatsApp, sistem dapat mengirim pesan setelah konfirmasi dikirim.

Pesan bisa dikirim ke:

  • Calon penyewa

  • Pengelola

Isi pesan biasanya berisi informasi bahwa konfirmasi sudah diterima dan sedang diproses.

Jika notifikasi WhatsApp tidak aktif atau gagal, konfirmasi tetap bisa masuk selama form berhasil dikirim.


37. Status yang Sering Muncul

Menunggu Pembayaran

Pengajuan sudah disetujui dan calon penyewa perlu melanjutkan pembayaran atau konfirmasi.

Paid

Pembayaran sudah tercatat atau diterima.

Sudah Konfirmasi

Calon penyewa sudah mengirim Form Konfirmasi Sewa.

Menunggu Approval Konfirmasi

Konfirmasi sudah dikirim dan menunggu pengecekan pengelola.

Disetujui

Konfirmasi sudah disetujui oleh pengelola.

Kamar Sudah Ditempatkan

Data penyewa sudah diproses dan kamar sudah ditempati/disewakan.


38. Penyebab Form Konfirmasi Tidak Bisa Dikirim

Form konfirmasi bisa gagal dikirim jika:

  • Pengajuan awal belum disetujui pengelola.

  • Kode pengajuan salah.

  • Token salah atau tidak sesuai.

  • Data wajib belum diisi.

  • Kamar dari pengajuan awal tidak ditemukan.

  • Metode pembayaran belum dipilih.

  • QRIS belum dibayar.

  • KTP belum diupload padahal wajib.

  • Foto diri belum diupload padahal wajib.

  • Bukti transfer belum diupload padahal wajib.

  • Ketentuan sewa belum disetujui.

  • Aturan kost dan perjanjian sewa belum disetujui.

  • Konfirmasi sudah pernah di-ACC dan kamar sudah ditempatkan.

Jika muncul pesan kesalahan, ikuti arahan yang muncul di layar.


39. Tips untuk Calon Penyewa

Sebelum mengirim konfirmasi, pastikan:

  • Data nama dan nomor WhatsApp benar.

  • Kamar yang tampil sudah sesuai dengan pilihan awal.

  • Total transfer sudah dibaca dengan teliti.

  • Metode pembayaran sudah benar.

  • Bukti transfer sudah sesuai jika transfer manual.

  • KTP dan foto diri terlihat jelas.

  • Aturan kost sudah dibaca.

  • Perjanjian sewa sudah dibaca.

  • Semua persetujuan yang wajib sudah dicentang.

  • Jika memakai QRIS, tunggu sampai pembayaran berhasil diproses.


40. Contoh Alur Konfirmasi Sewa

Berikut contoh alur dari sisi calon penyewa:

  1. Calon penyewa mengisi Form Pengajuan Sewa.

  2. Pengelola menyetujui pengajuan awal.

  3. Calon penyewa menerima link Form Konfirmasi Sewa.

  4. Calon penyewa membuka link konfirmasi.

  5. Sistem menampilkan data pengajuan.

  6. Calon penyewa melengkapi data yang masih kosong.

  7. Calon penyewa mengecek kamar pilihan.

  8. Calon penyewa memilih metode pembayaran.

  9. Calon penyewa upload KTP, foto diri, dan bukti transfer jika diminta.

  10. Calon penyewa membaca ketentuan sewa.

  11. Calon penyewa membaca aturan kost dan perjanjian sewa.

  12. Calon penyewa mencentang persetujuan.

  13. Calon penyewa klik Kirim Konfirmasi Sewa.

  14. Jika metode QRIS, sistem menampilkan QRIS untuk dibayar.

  15. Sistem menyimpan konfirmasi.

  16. Pengelola melakukan verifikasi atau sistem memproses otomatis jika QRIS berhasil.


41. Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Kenapa form konfirmasi belum bisa dibuka?

Kemungkinan pengajuan awal belum disetujui oleh pengelola.

Silakan tunggu pengelola melakukan ACC pengajuan awal.


Apakah data dari pengajuan awal bisa diubah?

Sebagian data yang sudah diisi di Form Pengajuan Awal bisa dikunci dan tidak bisa diubah di Form Konfirmasi.

Jika ada data yang salah, hubungi pengelola.


Apakah kamar bisa diganti di Form Konfirmasi?

Tidak.

Kamar di Form Konfirmasi mengikuti pilihan dari Form Pengajuan Awal dan tidak bisa diubah langsung oleh calon penyewa.

Jika ingin mengganti kamar, hubungi pengelola.


Apakah wajib upload KTP dan foto diri?

Tergantung pengaturan pengelola.

Jika diwajibkan, form tidak bisa dikirim sebelum dokumen diupload.


Apakah wajib upload bukti transfer?

Tergantung metode pembayaran.

Jika memilih transfer manual, bukti transfer biasanya wajib.

Jika memilih cash atau QRIS online, bukti transfer biasanya tidak wajib.


Kalau QRIS sudah dibayar, apakah harus upload bukti transfer?

Tidak wajib, karena pembayaran QRIS dapat dicek otomatis oleh sistem.

Namun tetap ikuti arahan pengelola jika diminta.


Kalau QRIS expired, harus bagaimana?

Jika QRIS sudah kedaluwarsa, calon penyewa bisa klik kirim kembali untuk membuat QRIS baru.


Kalau sudah submit konfirmasi, apakah bisa submit ulang?

Jika konfirmasi belum di-ACC, data bisa saja masih dapat dikirim ulang sesuai kondisi sistem.

Namun jika konfirmasi sudah di-ACC dan kamar sudah ditempatkan, form tidak bisa dikirim ulang.


42. Kesimpulan

Form Konfirmasi Sewa adalah tahap lanjutan setelah pengajuan awal disetujui.

Melalui form ini, calon penyewa dapat:

  • Melengkapi data diri.

  • Mengecek kamar pilihan.

  • Memilih metode pembayaran.

  • Upload KTP.

  • Upload foto diri.

  • Upload bukti transfer jika diperlukan.

  • Membaca ketentuan sewa.

  • Membaca aturan kost dan perjanjian sewa.

  • Mengirim konfirmasi kepada pengelola.

  • Melakukan pembayaran QRIS jika tersedia.

Form ini membantu proses penerimaan penyewa menjadi lebih rapi, aman, dan mudah dipantau.